Cómo se gestionan las reservas de alquiler en la red AVAL
AVAL cuenta con un departamento de reservas centralizado que gestiona servicios entre las bases de la red, y con una web que lista las Bases y recibe reservas online.
Quien busca software de alquiler de coches suele estar buscando dos cosas distintas sin haberlas separado: una herramienta que comprar, o una manera de que las reservas entren y se gestionen. Esta página trata de lo segundo, que es lo que AVAL tiene y puede explicar.
Lo que hay es concreto. Un departamento de reservas centralizado que gestiona servicios entre las bases de la red, y una web propia, avalrentacar.es, donde están listadas las Bases y por donde entran reservas online con las condiciones de cada vehículo —Seguro a Todo Riesgo con franquicia, kilometraje del grupo, IVA incluido— visibles en el propio proceso.
Lo que no hay es un producto de software de gestión que AVAL licencie a terceros, así que no lo describimos. Si necesita detalle sobre sistemas o integraciones para su caso, eso no se resuelve en una landing: la central atiende en central@avalrentacar.es.
El departamento de reservas de la red
Es la pieza que más se nota desde una Base y la que menos se ve desde fuera. AVAL dispone de un departamento de reservas centralizado, y su función no es solo recoger peticiones: gestiona servicios entre las bases de la red, de modo que las oficinas no operan como islas que compiten entre sí.
Para una Base la diferencia es práctica. Un operador solo depende de quien pase por delante de su puerta y de lo que él mismo sea capaz de captar. Una Base dentro de la red está conectada al movimiento del conjunto, con alguien al otro lado coordinando.
Es, además, coherente con el modelo: AVAL funciona como Red Comercial y no como franquicia tradicional, así que la Base mantiene su autonomía y su trato con el cliente local mientras la red aporta la coordinación que sola no tendría.
El canal central: avalrentacar.es
La web de AVAL es el canal de reservas de la red. Lista las Bases AVAL, y permite reservar eligiendo oficina, fechas y vehículo. Es un canal real, con reservas entrando, no un escaparate con un formulario al pie.
Lo que ve el cliente en ese proceso son las condiciones de la red, no un texto genérico: el vehículo va con Seguro a Todo Riesgo con franquicia, el kilometraje diario incluido es el del grupo, el kilómetro adicional se factura según la tarifa de la oficina y el precio se muestra con el 21 % de IVA ya aplicado. Los importes concretos los fija cada oficina y constan al reservar.
Para una oficina de la red eso tiene una consecuencia concreta: la reserva llega con esas condiciones ya aceptadas y con el vehículo identificado. El cliente sabe qué franquicia lleva y cuántos kilómetros tiene antes de plantarse en el mostrador.
Lo que pasa en el mostrador
La reserva es la mitad del trabajo; la otra mitad ocurre en la oficina. El horario habitual de la red es de 08:00 a 19:00 de lunes a domingo, con excepciones conocidas: Colmenar Viejo abre de lunes a viernes de 08:30 a 18:30 y cierra los fines de semana, y Conil de la Frontera trabaja en jornada partida.
En la entrega se identifica al conductor, se revisa la documentación exigible, se repasa el estado del coche y se confirman las condiciones que ya venían de la reserva. Los requisitos concretos —edad, antigüedad del permiso— dependen del grupo y de la oficina, y se detallan al reservar. La devolución se hace en la misma oficina en la que se recogió el vehículo.
Y hay cosas que solo se resuelven allí, en persona. La "Franquicia Reducida: Consultar Oficina" que figura en las condiciones de AVAL es exactamente eso: una consulta con la oficina que entrega el vehículo. No es una casilla del proceso de reserva online.
Lo que esta página no le va a vender
No hay aquí un producto de software de gestión que AVAL licencie a terceros. No vamos a describirle módulos, integraciones, paneles ni precios de licencia, porque no es algo que podamos sostener. Lo que hay es lo dicho: un departamento de reservas centralizado, una web propia y unas condiciones que se aplican con el mismo criterio en toda la red.
La distinción importa más de lo que parece. Una cosa es que AVAL gestione sus reservas y las de sus Bases por un canal central, que es comprobable entrando en avalrentacar.es; otra muy distinta sería prometerle una herramienta como parte de un paquete. Lo primero lo firmamos; lo segundo no, al menos no en esta página.
Si la parte tecnológica es determinante para su decisión, plantéela abiertamente en la primera conversación con la central. Le dirán lo que hay, y si algo no existe también se lo dirán: central@avalrentacar.es.
Lo que le aporta Aval
Reservas centralizadas
Un departamento de reservas gestiona servicios entre las bases de la red. Su oficina no queda como una isla.
Una web de reservas propia
avalrentacar.es lista las Bases de la red y recibe reservas online. Es el canal central de AVAL y está funcionando.
Condiciones a la vista al reservar
Todo Riesgo con franquicia, cupo de kilómetros del grupo e IVA del 21 % incluido aparecen en el propio proceso de reserva.
La Base, listada en la red
Una Base AVAL figura en avalrentacar.es junto a las demás oficinas, donde el cliente ya está buscando plaza y fechas.
Atención local, trato local
Illescas y Marbur Auto atienden con su propio nombre y su propio correo. Estar en la red no borra el trato de oficina.
Lo específico, con la central
Coordinación y detalle operativo se hablan en central@avalrentacar.es, no en un folleto.
Preguntas frecuentes
Pregunte por la operativa real, no por un folleto
AVAL tiene un departamento de reservas centralizado que gestiona servicios entre las bases, y una web, avalrentacar.es, que lista las Bases AVAL y recibe reservas con las condiciones a la vista. Lo que quede fuera de esta página —cómo se coordina cada Base con la central, qué encaja en su caso— se habla directamente. Deje sus datos en el formulario o escriba a central@avalrentacar.es.
Solicite información
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