Política de cookies

1. Qué son las cookies y el almacenamiento local

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su navegador y que se envía de vuelta al servidor en cada visita. Junto a las cookies existen otras tecnologías equivalentes, como el almacenamiento local (localStorage) y el almacenamiento de sesión (sessionStorage), que guardan información en su dispositivo pero, a diferencia de las cookies, no se envían automáticamente al servidor: solo las lee la propia página en su navegador.

La normativa aplicable (artículo 22.2 de la Ley 34/2002, LSSI-CE) trata ambas tecnologías del mismo modo, por lo que en esta política le informamos de todas ellas, se llamen técnicamente cookies o no.

Esta web utiliza principalmente almacenamiento local. A continuación se detalla, uno por uno, cada dato que puede guardarse en su navegador.

2. Almacenamiento técnico necesario

Este almacenamiento es imprescindible para que el sitio funcione correctamente y está exento del deber de obtener consentimiento previo, conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE. Se guarda en su navegador y no se transmite a terceros.

«alk-cookie-consent» (almacenamiento local): guarda únicamente el valor «granted» o «denied», es decir, la decisión que usted ha tomado en el banner de cookies. Su única finalidad es recordar esa elección para no volver a preguntarle y para respetar su negativa. Permanece hasta que borre los datos del sitio en su navegador.

«alk-chunk-reload-at» (almacenamiento de sesión): guarda una marca de tiempo que evita que la página entre en un bucle de recargas cuando publicamos una nueva versión de la web mientras usted la está usando. Se borra automáticamente al cerrar la pestaña.

«rentacar-language» (almacenamiento local): recuerda el idioma elegido en la interfaz. Solo se crea en el área de reservas y cuenta de usuario, no en las páginas informativas.

3. Sesión de usuario registrado

«sb-whexpunsrkadcvmoskek-auth-token» (almacenamiento local): contiene el testigo (token) de su sesión y lo gestiona Supabase, el proveedor que presta el servicio de autenticación y base de datos de esta web por cuenta de Aval Rent a Car, en calidad de encargado del tratamiento.

Este dato solo se crea si usted inicia sesión o crea una cuenta (por ejemplo, para gestionar una reserva o acceder a su área de cliente). Si se limita a navegar por la web sin identificarse, no se genera. Su finalidad es mantener la sesión abierta y renovarla mientras la utiliza, de modo que no tenga que introducir la contraseña en cada página. Es un almacenamiento técnico necesario para prestarle el servicio que ha solicitado: si lo elimina, se cerrará su sesión.

Puede suprimirlo en cualquier momento cerrando sesión o borrando los datos del sitio en su navegador.

4. Medición de audiencia sin cookies

Esta web está alojada en Vercel y utiliza sus servicios de medición Vercel Analytics y Vercel Speed Insights, cuya finalidad es conocer el número de visitas y el rendimiento técnico de las páginas (velocidad de carga y estabilidad visual) para poder mejorarlas.

Estos servicios no instalan cookies ni utilizan identificadores persistentes, y no permiten seguirle entre distintos sitios web ni reconstruir su historial de navegación. La información se recoge de forma agregada y anónima, por lo que no elabora perfiles ni le identifica.

Debe saber, en todo caso, que estas mediciones se realizan aunque rechace el aviso de cookies, precisamente porque no emplean cookies ni identificadores sujetos al artículo 22.2 de la LSSI-CE.

5. Servicios de terceros que no instalan cookies

Google Fonts: las tipografías del sitio se cargan desde los servidores de Google (fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com). Este servicio no instala cookies, pero, al descargarse la fuente, su dirección IP queda expuesta a Google como proveedor. La finalidad es exclusivamente mostrar correctamente la tipografía del sitio.

Es el único recurso externo que carga esta web: todas las imágenes se sirven desde nuestro propio dominio. Se trata de una consecuencia técnica de cargar un archivo alojado en un servidor ajeno, no de un seguimiento de su actividad.

6. Cookies analíticas y de terceros que NO utilizamos

Para que esta información sea completa y verificable, declaramos expresamente lo que esta web no hace en la actualidad: no utiliza Google Analytics, ni Google Tag Manager, ni Microsoft Clarity, ni ninguna otra herramienta de analítica basada en cookies. No emplea píxeles de Meta/Facebook, TikTok, LinkedIn ni DoubleClick. No utiliza cookies de publicidad comportamental ni de perfilado, y no cede su navegación a redes publicitarias.

El código del sitio está preparado para poder activar en el futuro herramientas de analítica (Google Analytics 4 y Microsoft Clarity), pero actualmente están desactivadas y no se descargan en su navegador. Si algún día se activaran, solo se cargarían tras obtener su consentimiento expreso a través del banner, y esta política se actualizaría previamente para detallar cada cookie, su finalidad y su plazo de conservación.

Existe además una cookie propia denominada «sidebar:state», con una duración de 7 días, que recuerda si el menú lateral está plegado. Únicamente se crea en el panel interno de administración y nunca en las páginas públicas, por lo que no afecta a los visitantes del sitio.

7. Cómo aceptar, rechazar o revocar su consentimiento

La primera vez que accede al sitio le mostramos un banner en el que puede aceptar o rechazar el almacenamiento no esencial. Ambas opciones se presentan con la misma facilidad y en el mismo nivel: rechazar requiere un solo clic, igual que aceptar. Si rechaza, o si simplemente ignora el aviso, no se activa ninguna herramienta de analítica; seguir navegando no equivale a aceptar.

Su decisión se guarda en el propio navegador, en el almacenamiento local «alk-cookie-consent» descrito más arriba.

Para revocar o cambiar una decisión ya tomada, debe borrar los datos del sitio desde la configuración de su navegador (apartado de cookies y datos de sitios): al eliminarlos, el banner volverá a aparecer en su siguiente visita y podrá elegir de nuevo. Estamos trabajando en incorporar un enlace que permita modificar la elección directamente desde la web, sin pasar por el navegador.

Dado que hoy ninguna herramienta de analítica está activa, rechazar el aviso no reduce en la práctica ningún tratamiento de datos: no se instala ninguna cookie de medición ni con su aceptación ni sin ella.

8. Cómo gestionar el almacenamiento desde su navegador

Puede permitir, bloquear o eliminar en cualquier momento las cookies y el almacenamiento local instalados en su dispositivo a través de la configuración de su navegador. Los navegadores más habituales (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari y Opera) ofrecen esta opción en su apartado de privacidad, seguridad o datos de sitios, así como en el modo de navegación privada.

Tenga en cuenta que si elimina o bloquea el almacenamiento técnico descrito en esta política, algunas funciones dejarán de comportarse correctamente: volveremos a mostrarle el banner de cookies en cada visita, no recordaremos su idioma y, si tenía la sesión iniciada, se cerrará y deberá identificarse de nuevo.

9. Actualización de esta política

Aval Rent a Car revisará y actualizará esta Política de cookies siempre que se incorpore una nueva herramienta que utilice cookies o tecnologías equivalentes, o cuando lo exijan novedades legislativas o técnicas. Cualquier tratamiento nuevo que requiera consentimiento se informará y solicitará previamente.

Para cualquier duda sobre el uso de cookies o para ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede escribirnos a central@avalrentacar.es o consultar nuestra Política de privacidad.