Question 1

¿Dónde está el punto de recogida de AVAL en Madrid?

Accepted Answer

En Chamartín. Es una base de flota reducida, unos cinco vehículos, así que conviene reservar con antelación. Abre de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 y sábados y domingos de 08:00 a 20:00, y es el punto de la red más cercano a la estación de Chamartín.

Question 2

¿Hay mostrador de AVAL en el aeropuerto de Barajas o en Atocha?

Accepted Answer

No consta mostrador de AVAL dentro de las terminales de Adolfo Suárez Madrid-Barajas ni en la estación de Atocha. Lo práctico es organizar la recogida en Chamartín o en la base de la red que mejor le encaje; las opciones disponibles se revisan al reservar, y si tiene dudas puede escribir a central@avalrentacar.es.

Question 3

¿Qué oficinas de la red abren los fines de semana?

Accepted Answer

Tres Cantos, Torrejón de Ardoz y Móstoles abren todos los días, igual que Chamartín. Colmenar Viejo es la excepción: solo de lunes a viernes, de 08:30 a 13:30 y de 15:30 a 18:30. Compruebe el horario del punto elegido antes de cerrar la reserva, porque la entrega y la devolución se hacen en ese mismo punto.

Question 4

¿Qué seguro y qué kilometraje incluye el alquiler?

Accepted Answer

El alquiler se contrata con Seguro a Todo Riesgo con franquicia; el importe lo fija cada oficina según el vehículo y queda recogido en el contrato. El kilometraje incluido es limitado y depende del grupo: el cupo diario y la tarifa del kilómetro que lo exceda se detallan en las condiciones de la reserva.

Question 5

¿Sirve el coche para entrar en la almendra central con Madrid 360?

Accepted Answer

Depende del distintivo ambiental que tenga el vehículo asignado. Antes de la recogida conviene consultar en la oficina la etiqueta DGT del coche concreto y decidir con ese dato si le compensa acceder al centro.

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